退款政策

退貨政策：
若您收到的商品有瑕疵或錯誤，我們接受退貨或換貨。
如欲辦理退貨或換貨，請於收到商品後 7 天內，透過以下方式聯絡我們： support@ayanokoji-japan.com　並提供下列資訊。

・訂單編號
・顧客姓名
・退貨或換貨原因
・可顯示商品狀態之照片

收到您的詢問後，我們將提供詳細說明。
敬請依照所提供之指示辦理。

免責聲明：
換貨通常僅限同一商品。
若因商品瑕疵或出貨錯誤而進行退貨或換貨，我們將負擔所有退回及補寄運費。然而，請注意，您所在國家所課徵之關稅、稅金或其他任何費用，非由我們處理，故恕不退還。

不得受理退貨之情況：
・因顧客個人偏好所致之退貨（例如：下錯訂單、與商品圖片有落差等）恕不接受。
・非自本官方線上商店（ayanokoji-japan.com）購買之商品恕不接受。
・自商品送達日起超過 8 天者恕不接受。
・非原始購買者本人提出之申請恕不接受。
・已使用之商品恕不接受。
・退回商品若可見使用痕跡，包括頭髮、纖維、灰塵、污垢或香水味，恕不接受。
・送達後經改造或清潔之商品恕不接受。

退款：
・一旦收到退回商品，將透過原購買時使用之信用卡辦理退款。
・依據您的發卡銀行結帳週期，原金額可能仍會暫時扣款。
・視發卡公司之政策，退款可能於下一個結帳週期處理。
如需進一步詳情，請聯絡您的發卡銀行。